

四、体验式营销

长安马自达3的Zoom-Zoom汽车运动会是去年很成功的体验式营销
体验式营销在国外已经十分成熟,在中国体验式营销去年也是大放异彩。2009年年初,经过缜密的市场调研,长安马自达准确地洞察到:如果能够将产品特性与客户体验相结合,就能够将客户的潜在需求和购买预期转化为实际购买。此外,体验营销还能通过用户对产品良好的体验来增强忠诚度,并进一步演化成为口碑营销。同时,长安马自达高层也认识到,体验营销是一把“双刃剑”,如果只求创意而执行不到位,导致一些用户并不愉悦的体验和感受,不仅会对产品本身,还会对汽车品牌有不容忽视的负面影响
因此,在长安马自达于2009年5月启动的“2009 Zoom-Zoom汽车运动会”上,前去体验的消费者会发现,“汽车运动会”不仅有以趣味运动方式呈现的驾驭体验:在精心设计的比赛区域内,参与者可以体验试驾车型在起步、换挡、加速、转向、刹车制动5个环节的操控特点;同时,“当试驾科目遇到趣味任务、当独立驾驶变成团队协作、当偶像就在身边一同竞技”,“汽车运动会”的创意和执行融入明星、竞技等多种“个性”色彩,参与者在活动中很容易体验到长安马自达年轻、活力的品牌性格。而“百公里加速体验”也成为长安马自达2的经典销售台词。
对此,市场营销专家表示,汽车品牌独特的个性及其产品差异性,是其市场竞争力的核心价值。更有资深人士点评,“汽车运动会”在提升各地消费者对长安马自达旗下车型的品牌认知上有“四两拨千斤”的效果,为长安马自达2009年的“起势”起到积极的推动作用,是近年来国内汽车市场营销创新的经典案例。而且我们大胆的预测,未来体验式营销将会越来越多,先试后买的销售模式本来就是很多消费者希望看到的。